Praktijkgerichte AI: train-de-trainer

Dit Train-de-Trainer traject is bedoeld om een kernteam van interne trainers op te leiden die zelfstandig collega's kunnen trainen in het effectief en verantwoord toepassen van CoPilot. Het programma vormt een startpunt voor bredere adoptie van AI binnen de organisatie en draagt bij aan zowel draagvlak als deskundigheid.

Het traject is modulair opgebouwd, met ruimte voor maatwerk, praktijkgerichte oefeningen en herkenbare use cases uit de dagelijkse werkzaamheden. Bekijk het volledige lesprogramma onderaan deze pagina.

Stap 1: Oriëntatie en organisatie

Voorafgaand aan de trainingen vindt een gedegen voorbereiding plaats waarin we kennismaken met de betrokken organisatie en context. Doel van deze fase is:

• Begrip opbouwen van de kerntaken en werkprocessen
• Aansluiting vinden bij bestaande initiatieven rondom CoPilot en andere AI-tools
• Gezamenlijk bepalen hoe de sturing en communicatie rondom dit project georganiseerd wordt
• Inventariseren van praktische aandachtspunten en trainingsbehoeften, zoals AI-richtlijnen en de taken waarvoor CoPilot ingezet kan worden

Deze fase resulteert in een gedeeld kader voor het vervolgtraject en zorgt voor de benodigde draagkracht.

Stap 2: Train-de-Trainer Programma

Het hart van dit traject bestaat uit twee sessies van elk twee dagen, waarin deelnemers worden opgeleid tot interne AI-trainers. Zij krijgen:

• Diepgaande opleiding in AI en CoPilot, het gebruik van prompts, omgang met zakelijke informatie, privacy en cybersecurity
• Praktische richtlijnen, voorbeelden en oefenopdrachten afgestemd op de praktijk van de organisatie
• Specifieke aandacht voor praktische toepassingen en herkenbare use cases uit de dagelijkse werkzaamheden
• Integratie van relevante thema's uit het eigen vakgebied

Na afronding zijn de interne trainers in staat zelfstandig sessies te geven binnen hun eigen afdelingen of teams.

Voordelen van Train de Trainer

• Duurzame kennisborging: Interne trainers zorgen voor blijvende kennis en vaardigheden binnen de organisatie, ook na afloop van externe trainingen
• Kostenefficiëntie: Zelfstandig interne trainingen kunnen verzorgen verlaagt op langere termijn de kosten per deelnemer
• Snelheid en flexibiliteit: Intern opgeleide trainers kunnen snel reageren op actuele ontwikkelingen en specifieke vragen binnen de organisatie
• Interne draagkracht: Collega's worden beter bereikt en gemotiveerd wanneer trainingen door vertrouwde interne medewerkers worden verzorgd

Doelgroep

Dit traject is bedoeld voor medewerkers die een rol gaan spelen in het trainen en begeleiden van collega's op het gebied van AI en CoPilot. Denk aan interne trainers, key users, teamleiders of medewerkers die enthousiast zijn over AI en een ambassadeursrol willen vervullen. Deelnemers hoeven geen technische achtergrond te hebben, maar wel affiniteit met digitale hulpmiddelen en de bereidheid om kennis over te dragen aan anderen.

Praktische informatie

Vorm: InCompany
Duur: 2 x 2 trainingsdagen
Groepsgrootte: Maximaal 30 deelnemers (verdeeld over 2 groepen van max. 15 deelnemers)
Benodigdheden: Ruimte met wifi, beamer/groot scherm en mogelijkheid om geluid af te spelen. Elke deelnemer neemt een eigen laptop mee en heeft de beschikking over een CoPilot-licentie.

Nascholing

Voor aanvullende ondersteuning en nascholing bieden wij een strippenkaart aan. Hiermee kunnen flexibel extra sessies of persoonlijke ondersteuning worden gepland, bijvoorbeeld bij nieuwe ontwikkelingen of vragen vanuit interne trainers.

Lesprogramma

Het doel van de 2-daagse training is dat trainers zelfstandig in staat zijn om les te geven aan een groep collega's over CoPilot. Dit betekent dat de volgende kennis en vaardigheden opgedaan worden:

• Achtergrondkennis over AI en CoPilot
• Prompt engineering technieken binnen CoPilot
• Een lesprogramma maken afgestemd op de collega's en de specifieke werkzaamheden
• Adviseren en ondersteunen van collega's over de inzet van CoPilot bij hun werk
• Omgaan met verschillende kennisniveaus en digitale vaardigheden bij medewerkers

Dag 1

09:00 – 09:30 Voorstellen en kennismaken
Doel van de cursus en kennismaking met de deelnemers.

09:30 – 10:45 Les 1: Kennissessie Achtergrond AI
Wat is AI en Generatieve AI. De rol van data. De verschillende taalmodellen. Security. Inleiding Retrieval Augmented Generation (RAG) en vectordatabases.

11:00 – 12:30 Les 2: Kennissessie Prompt-engineering deel 1

• Basiskenmerken en beperkingen: hallucineren, biases, privacy, meertaligheid
• Chain of Thought prompting: stap-voor-stap instructies geven
• Nut en noodzaak van context: rol, bedoeling, doelgroep, taalniveau, toon, lengte, stijl
• Bestanden uploaden en analyseren
• Veldscheidingstekens effectief toepassen
• Afbeeldingen genereren, afbeeldingen herkennen

13:15 – 14:30 Les 3: Groepsopdracht
In groepjes van 3 à 4: maak een les van 15 minuten voor collega's waarin je uitlegt hoe je met CoPilot een beleidsdocument, projectplan, planning of overeenkomst maakt. Neem een onderwerp uit het werk en bepaal de doelgroep, het startniveau en het leerdoel.

14:45 – 16:00 Les 4: Presentatie
Presentatie van de lessen door de verschillende groepjes. Evaluatie door toehoorders: wat is top? Wat is de tip?

Dag 2

09:00 – 10:30 Les 5: Effect van generatieve AI
Het effect van generatieve AI op mensen en organisaties. Toepassingen met generatieve AI. CoPilot en de AI-Act, ethische kwesties.

10:45 – 12:00 Les 6: Prompt-engineering deel 2

• CoPilot en instellingen: geheugen en aangepaste instructies
• One-shot, few-shot prompting
• Programmeren (Vibe coding)
• Data-analist en onderzoeker (deep research)
• Meta prompting
• Prompt templates
• Overige zaken generatieve AI

12:00 – 14:00 Les 7: Prompt template maken
In groepjes van 3 à 4: maak een prompt template voor een van de volgende onderwerpen:

• Documenten automatisch labelen en classificeren op vernietigingstermijnen en vertrouwelijkheid
• Een AI-assistent maken voor interne medewerkers om geïntegreerde informatie te vinden
• Meterstanden aflezen van foto's en bevestigingsbrieven genereren
• In- en externe partijen informeren bij verstoringen
• Beleidsnotities of plannen maken op basis van input data

14:00 – 15:00 Les 8: Presentatie prompt-templates
Zelf les geven over de gemaakte prompt-templates en evaluatie.

15:00 – 16:00 Les 9: Plenaire afsluiting
Hoe ziet het lesprogramma voor collega's eruit? Evaluatie en afronding.